Support Activities (Kegiatan Pendukung)
Kegiatan pendukung membantu kegiatan utama dalam membantu organisasi mencapai keunggulan kompetitifnya. Terdapat empat bidang utama dalam kegiatan pendukung, antara lain; pengadaan, pengembangan teknologi, manajemen sumber daya manusia, dan infrastruktur.
Departemen ini harus mencari bahan mentah untuk bisnis dan mendapatkan harga terbaik untuk melakukannya. Tantangan pengadaan adalah untuk mendapatkan kualitas terbaik yang tersedia (di pasar) untuk anggaran mereka.
Penggunaan teknologi untuk mendapatkan keunggulan kompetitif sangat penting dalam lingkungan yang didorong oleh teknologi saat ini.
Organisasi harus merekrut, melatih, dan mengembangkan orang yang tepat agar organisasi berhasil. Staf harus termotivasi dan dibayar 'harga pasar' jika mereka ingin tetap bersama organisasi dan menambah nilai.
Setiap organisasi perlu memastikan bahwa keuangan, struktur hukum, dan struktur manajemen mereka bekerja secara efisien dan membantu memajukan organisasi. Infrastruktur yang tidak efisien menyia-nyiakan sumber daya, dapat mempengaruhi reputasi perusahaan dan bahkan membiarkannya terbuka untuk denda dan sanksi.
|