ADMINISTRATIVE SCIENCES ASSOCIATION OF CANADA
ASSOCIATON DES SCIENCES ADMINISTRATIVES DU CANADA
2002 CONFERENCE
WINNIPEG, MANITOBA
30th Annual ASAC Conference / 30e Congrès Annuel de l’ASAC
May 25-28, 2002/25 au 28 mai, 2002
PROGRAMME
CONFERENCE CHAIR/PRÉSIDENT DU CONGRÉS
Sue Bruning
I.H. Asper School of Business
University of Manitoba
A S A C 2001-2002
MEMBERS OF THE EXECUTIVE COUNCIL AND CJAS CO-EDITORS-IN-CHIEF
MEMBRES DU COMITÉ DE DIRECTON ET CO-EDITEURS EN CHEF DE LA RCSA
President/ Lyn Purdy University of Western Ontario
Président
Past President/ Jean Pasquero Université du Québec à Montréal
Présidente sortante
President-Elect & Conference Chair/ Sue Bruning University of Manitoba
Prochain président et president du congrès
Secretary/ Anne Bourhis École des HEC
Secrétaire
Treasurer/ John Parkinson/ York University/
Trésorier Mary Heisz University of Western Ontario
Vice-President, Communications/ Albert Mills Saint Mary’s University
Vice-président aux communications
Vice President, Membership/ Sue Bruning University of Manitoba
Vice-président adhesions
Awards Chair/ Rebecca Grant University of Victoria
responsible des prix
Member-at-large/ Jean Helms-Mills Acadia University
Membre du conseil
Co-Editors CJAS/ Philip Rosson & Dalhousie University
Co-rédacteurs RCSA Iraj Fooladi
PAST PRESIDENTS OF A S A C
PRÉSIDENTS SORTANTS DE L’A S A C
1972-73 Vance F. Mitchell 1987-88 Robert J. House
1973-74 Herman A. Overgaard 1988-89 Herman F. Schwind
1974-75 Robert H.Crandall 1989-90 Hamid Etemad
1975-76 Michael W. McCarrey 1990-91 Steven L. McShane
1976-77 Larry F. Moore 1991-92 Udayan Rege
1977-78 Brewer Dawson 1992-93 André Petit
1978-79 Glen A. Mumey 1993-94 Gary C. Moore
1979-80 Allan Blair 1994-95 Tony Schellinck
1980-81 J. R. Brent Ritchie 1995-96 P. Andy Andiappan
1981-82 Robert W. Sexty 1996-97 Alain Gosselin
1982-83 André Théorêt 1997-98 Lessey Sooklal
1983-84 Roger I. Hall 1998-99 Hou Hammond Ketilson
1984-85 J. Ronald Collins 1999-00 Gregory Irving
1985-86 Michel Laroche 2000-01 Jean Pasquero
1986-87 William C.Wedley 2001-02 Lyn Purdy
TABLE OF CONTENTS / TABLE DES MATIÈRES
Page
Welcome to ASAC 2002 ………………………………………………………………… i
Acknowledgements ……………………………………………………………………. i
Bienvenue à ASAC 2002 ……………………………………………………………….. ii
Remerciements ………………………………………………………………………….. ii
Distinguished Speakers / Profils des participants de marque …………………………… iii
Sponsors / Commanditaires ……………………………………………………………… xi
Organizing Committees / Comités organisateurs ……………………………………….. xii
Conference Schedule / Programme du congrés …………………………………………. xiii
ASAC Awards / Prix ASAC ……………………………………………………….……. xv
Finance …………………………………………………………………………………... 1
Management Science / Recherche opérationnelle ………………………………………. 5
Marketing ………………………………………………………………………………... 7
Information Systems / Systèmes d’information …………………………………………. 10
Organizational Behavior / Comportement organisationnel ……………………………… 13
Strategy / Stratégie ………………………………………………………………………. 17
Production and Operations Management / Gestion des operations et production ………. 21
International Business / Gestion internationale …………………………………………. 23
Human Resources / Ressources humaines ………………………………………………. 27
Management Education / Formation en gestion …………………………………………. 30
Gender and Diversity in Organizations / Genre et Diversité dans les organisations …….. 32
Entrepreneurship and Family Business / Entrepreneuriat et affaires familiales ………… 34
Organizational Theory / Théorie des organisations ……………………………….…….. 37
Tourism and Hospitality Management / Gestion du tourisme et de l’accueil …………… 41
Business History / Histoire des affaires …………………………………………………. 43
Technology and Innovation Management / Gestion de la technologie et de l’innovation .. 44
Doctoral Consortium / Séminaire pour étudiants au doctorat …………………………… 46
Case Track / Études de cas ………………………………………………………………. 47
Session Locator and Daily Planner/Emplacement des sessions et planification journaliére 49
Maps / Cartes …………………………………………………………………………….. 52
Participants List / Liste des participants …………………………………………………. 55
WELCOME TO ASAC 2002
Welcome to Winnipeg, Manitoba – where east meets west. We hope you “embrace the spirit” of our fine city during your stay. We at the Asper School of Business are pleased to host the 30th Annual ASAC 2002 conference.
The ASAC 2002 conference theme Where East Meets West: A Management Mosaic has had particular relevance for us this year as we come to terms with the impact and aftermath of September 11th. We have been forced to realize some of the challenges of operating in a global environment of business. The theme for ASAC 2002 represents the physical location within Canada of Winnipeg, but also the nature of ASAC itself and the disciplines represented by our organization. Diversity is celebrated within ASAC as we bring together a multitude of management areas that remain distinct but also blend with others in an effort to understand and improve upon management practice. Where East Meets West also symbolizes different cultures that are represented within Canada and from other parts of the World that must learn to function together in synergistic ways to enrich the competitive advantage of our businesses and to improve upon our quality of life. The ASAC 2002 conference program includes research papers, research symposia, seven distinguished speaker presentations, a doctoral consortium, and case presentations.
The sixteen divisional program will provide members with ample opportunity to review current and stimulate future research in a number of management areas. There are approximately 240 papers, symposia, workshops and 23 case presentations to be presented. The best of these papers are included in the divisional proceedings, which has been made available to you this year in CD-ROM format.
We are also happy to include in our extended program this year the Rethinking Globalization Conference: Critical Perspectives. The globalization conference has allowed us to expand upon the academic richness of our international conference theme. We would like to thank the CGA Ontario International Business Research Centre at Queen’s University for providing support for this conference.
In addition to the academic offerings at the conference we hope you find plenty of opportunity for social interaction and networking, such as at the breakfasts, lunches, Gala Dinner, breaks and the Welcoming Reception. As refreshing breaks to the conference routine you are invited to participate in the fun run/walk, and/or the 1st annual “East meets West Soccer Challenge”. You may also want to take in some of the conveniently located local tourist attractions. The publisher’s booths will be near the break area to provide you with easy access to the latest teaching and research materials.
ACKNOWLEDGEMENTS
ASAC 2002 would not have been possible without the dedication and hard work of many people from the Asper School of Business. In particular, we would like to thank Dean Jerry Gray and Associate Dean Terry Hogan for their full support of this conference and for their quick response to our numerous requests.
We would like to congratulate and thank the authors for their shared works and whose research and cases provide the intellectual foundation for the conference. Furthermore, the time and efforts of the paper reviewers; Academic Reviewers, Program and Division Chairs; and the organizers of the Case Track and the Doctoral Consortium are necessary and appreciated. When the opportunity arose to integrate the Rethinking Globalization conference into the ASAC 2002 conference a number of willing volunteers came forward to offer their assistance for this conference. A number of faculty and staff members of the Asper School of Business have contributed their time in various ways to make it a success. Thanks to eveyone for all of your efforts.
Finally, we would like to thank the many sponsors for their generous support of the conference. Without, the generosity of these sponsors, this sort of event would not be possible.
BIENVENUE AU CONGRÈS 2002 DE L’ASAC
Bienvenue à Winnipeg, Manitoba, là où l’Est et l’Ouest se rencontrent! Nous espérons que vous « vivrez l’esprit » de notre ville pendant votre séjour. Au nom de la Asper School of Business, nous sommes heureux de vous accueillir au 30e Congrès annuel de l’ASAC (Association des sciences administratives du Canada).
Le thème du Congrès 2002, « L’Est et l’Ouest se rencontrent : Une mosaïque de gestion », a pris une pertinence tout à fait particulière cette année, alors que nous composons avec les incidences des événements du 11 septembre dernier. Nous avons été forcés de relever des défis liés à l’exploitation des entreprises dans un contexte de mondialisation des marchés. Le thème de notre Congrès est également lié à l’emplacement physique de Winnipeg au Canada et à la nature de notre Association et des disciplines représentées au sein de cette dernière. À l’ASAC, nous célébrons la diversité en rassemblant des gens qui proviennent d’une multitude de secteurs de direction qui, tout en demeurant distincts, se mêlent les uns aux autres dans un effort de compréhension et d’amélioration des pratiques de gestion. La rencontre de l’Est et de l’Ouest symbolise aussi les diverses cultures qui se côtoient au Canada et ailleurs dans le monde et qui doivent apprendre à collaborer de manière synergique afin de rehausser l’avantage concurrentiel de nos entreprises et d’améliorer la qualité de vie. Le programme du Congrès 2002 de l’ASAC propose des documents de recherche, des symposiums sur la recherche, sept conférences d’orateurs distingués, un séminaire pour les étudiants de doctorat et des présentations de cas.
Réparti en seize divisions, le programme offrira aux membres de l’ASAC de nombreuses possibilités d’examiner la recherche actuelle et de stimuler la recherche future dans un certain nombre de secteurs de direction. En effet, près de 240 communications, symposiums et ateliers, en plus de 23 présentations de cas, seront offerts aux participants. Les documents de recherche les plus importants seront inclus dans les travaux publiés par chaque division qui seront offerts sur CD-ROM.
Nous sommes également heureux d’inclure cette année dans notre programme prolongé le congrès « Positions critiques sur la mondialisation ». Ce congrès nous permet d’enrichir encore davantage la portée du thème international de notre Congrès 2002. Nous aimerions remercier le CGA Ontario International Business Research Centre de l’université Queen’s du soutien qu’il a offert à l’organisation de ce congrès conjoint.
En plus des éléments éducatifs offerts au Congrès, nous espérons que vous trouverez le temps de rencontrer vos pairs et de constituer des réseaux lors des petits-déjeuners, des repas du midi, du dîner de gala, des pauses et de la réception d’accueil. Au titre des activités sociales, nous vous invitons à participer à la course ou à la marche pour le plaisir et à la première Compétition annuelle de soccer entre l’Est et l’Ouest. Vous pourrez aussi visiter diverses attractions touristiques locales. Les kiosques des éditeurs seront situés près de l’aire de repos afin que vous ayez facilement accès aux documents de recherche et d’enseignement les plus récents.
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